1. NUESTROS DATOS
ESTAMAY JOYEROS CB es la titular de este Sitio Web www.orohispania.es (en adelante, el Sitio Web). Su domicilio se encuentra situado en:
calle Beatriz Asensio, 11
30593 La Palma (Cartagena), Murcia
España
Teléfono: +34 968554404
inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Primera Instancia de Fráncfort del Meno bajo el Nº HRB 98020, representada por los directores Estanislao García y Maria Teresa Malavia.
Con NIF: E30712343
2. INTRODUCCIÓN
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y compra y venta de las diversas categorías de metales preciosos.
Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones, el Aviso Legal, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web y darse de alta como usuario que a través de la misma usted consiente quedar vinculado por las mismas.
Se entenderá por “Usuario” la persona física o jurídica que previa aceptación de las presentes Condiciones, crea una cuenta o se da de alta como usuario/cliente en la web.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales es obligatoria e imprescindible para la compra y venta de los productos ofrecidos. Por tanto, tal aceptación habrá de producirse en el momento de registro del Usuario en el Curso.
Las presentes Condiciones regirán la relación entre las Partes OROHISPANIA y el Usuario). OROHISPANIA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones que, en su caso, hayan sido establecidos para la compra o venta a través del Sitio Web, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos y tecnológicos, siendo válidas y surtiendo efectos desde la publicación en el Sitio Web de las nuevas versiones. La vigencia temporal de estos Términos y Condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas, dichas modificaciones no afectarán en ningún caso a las suscripciones realizadas con anterioridad a su entrada en vigor.
3. OBJETO
OROHISPANIA a través de este Sitio Web ofrece los servicios de venta y compra de metales de inversión, ya sea en lingotes, monedas, granallas o chatarra.
Ser usuario le ofrece derecho de acceso al contenido de este Sitio Web, siempre que cumpla con los presentes Términos y Condiciones. El material del Curso disponible en este Sitio Web es para uso exclusivamente privado. Al suscribirse como usuario/cliente en el Sitio Web el Usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones.
4. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
El Usuario de la web deberá ser mayor de edad y será responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca a la hora de cumplimentar los formularios preestablecidos para su registro en el Sitio Web.
Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de un usuario y contraseña, u otros medios similares de identificación y autenticación, éste se compromete a hacer un uso diligente y garantizar la confidencialidad de los mismos. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministrados por OROHISPANIA, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea de forma temporal o permanente, ni a permitir su utilización por personas ajenas.
Será responsabilidad exclusiva del Usuario la utilización de los servicios ofrecidos en la página web, por parte de cualquier tercero que emplee a tal efecto un identificador y contraseña suministrado al Usuario, a causa de una actuación no diligente, suministro voluntario o pérdida de la misma por el Usuario sin notificarlo a OROHISPANIA.
En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a OROHISPANIA, cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, OROHISPANIA quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados y cualquier solicitud, utilización, prestación y/o contratación de productos o servicios se entenderán realizados por el propio Usuario siendo éste, en consecuencia, el único responsable por dichos actos.
El acceso, navegación y uso del Sitio Web se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que éste se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional, impartida por OROHISPANIA o por personal autorizado por OROHISPANIA, relativa al uso del Sitio Web y sus contenidos.
Asimismo, el Usuario se obliga a usar los contenidos del Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente.
5. CELEBRACIÓN Y CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
Nuestra presentación de ventas en OroHispania no constituye una oferta vinculante; es simplemente una invitación dirigida a usted como cliente (invitatio ad offerendum) para hacerle una oferta sobre el producto(s) estipulado(s) de interés.
Una vez que usted envía un pedido haciendo clic en el botón «Comprar” usted confirma una oferta vinculante. Antes de esto, usted puede ver y cambiar su pedido en cualquier momento haciendo clic en el botón «Cesta». En caso de que aceptemos esta oferta, le enviaremos por correo electrónico una confirmación de pedido, con un desglose detallado del importe de la factura adeudada. Esta confirmación de pedido será enviada con prontitud y, en cualquier caso, dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.
Una vez que hayamos recibido el importe de la factura, recibirá una confirmación de pago.
Nos encargaremos de la entrega de la mercancía de acuerdo con el método de envío de su elección (envío o recogida). Recibirá un correo electrónico confirmando el envío y proporcionándole un número de seguimiento relacionado con el servicio de transporte seleccionado.
Las condiciones de pago se regulan en el punto 6.
Tenemos derecho a cancelar nuestra confirmación del pedido si nuestra presentación en Internet y/o la confirmación del pedido contienen inadvertidamente errores u omisiones que nos perjudiquen en la práctica en relación con el contrato (por ejemplo, desviaciones involuntarias del precio de mercado vigente, en particular debido a errores en el procesamiento de datos). En este caso, declararemos la revocación y cancelación en el plazo de una semana tras la detección del error y le reembolsaremos inmediatamente cualquier importe de compra eventualmente abonado, incluidos los costes adicionales de la transacción. Esto no afectará a nuestros derechos legales, que permanecerán intactos, en particular el derecho a impugner y rescindir el contrato en virtud de error.
El idioma original y propio del contrato es español. El texto del contrato (que consiste en la confirmación del pedido junto con las condiciones generales, la confirmación del pedido y la confirmación del pago) será guardado y almacenacenado por nosotros de conformidad con las leyes de protección de datos y le será enviado por correo electrónico (véase el párrafo (1) anterior).
6. PRECIO Y COSTES ADICIONALES
Puede consultar el precio actualizado de los diversos productos en el Sitio Web. Los precios finales de todos los productos mencionados en orohispania.es, con excepción del oro, incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y todos los demás componentes del precio. Los precios se muestran en EURO y no incluyen los costes adicionales que se mencionan a continuación.
Suministramos a toda España y parte de la Unión Europea según las condiciones y costes mencionados en orohispania.es bajo la categoría “Gastos de envío y plazos de entrega”. Si desea el envío a un país que no se encuentra listado en “Gastos de envío y plazos de entrega“, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente (info@orohispania.es, Tel. +34968554404) para obtener un presupuesto. Actualmente existe la posibilidad de realizar envíos asegurados a través de una empresa de transporte (prestador de servicios de expedición o mensajería de valores) a una dirección de envío indicada por usted, o bien la recogida personal en nuestras oficinas (recogida directa).
Los gastos de envío se calculan y deberán abonarse por cada pedido; por razones técnicas no es posible el envío conjunto de varios pedidos como unidad. Los detalles del suministro están regulados en el punto 7. Los gastos de envío específicos por se encuentra siguiendo el vínculo Gastos de envío y plazos de entrega. Si desea un envío a un país que no se encuentra listado en “Gastos de envío y plazos de entrega”, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente (info@orohispania.es, Tel. +34968554404) para obtener un presupuesto.
OROHISPANIA se reserva el derecho de cambiar los precios o proponer promociones especiales, entre otras acciones, en cualquier momento. Los posibles cambios no afectarán a las compras que ya se hubieran realizado.
7. PAGO, RESERVA Y CONSECUENCIAS DE INCUMPLIMIENTO
El Usuario puede abonar el importe de forma segura a través de Tarjeta de débito o de crédito (VISA, Mastercard) o Transferencia Bancaria.
En la plataforma de pago asociada al Sitio Web se deberán introducir en los campos habilitados a tal efecto los datos requeridos para ello. Para finalizar la adquisición del producto, deberá seguir el procedimiento de compra online.
Tras finalizar la compra recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”) junto con la factura, los términos y condiciones de la compra y el documento de desistimiento. La compra del producto se hará efectiva una vez se haya validado la operación anterior.
El importe de la factura se debe pagar inmediatamente y debe llegar a nuestra cuenta, a más tardar, en un plazo de tres días después del envío de la confirmación del pedido, de lo contrario tenemos derecho – incluso sin período de gracia previo – a rescindir el contrato (transacción fija).
El cobro de los importes impagados se transfiere a una agencia de cobro y se le cobrarán los costes reales resultantes en los que haya incurrido. Si ejercemos nuestro derecho de desistimiento, deduciremos cualquier pérdida de los precios de los metales preciosos (calculada como la diferencia de precio entre los precios de los metales preciosos en el momento de presentar su oferta de compra y los precios de los metales preciosos en el momento de la desistimiento del contrato). Adicionalmente, le haremos un cargo por los costes de “hedging” relacionados con su orden.
Al aceptar nuestros términos y condiciones, usted acepta expresamente pagar el monto total de los cargos por falta de pago (suma global para la administración interna, costos de cobro externos y eventuales pérdidas en valor de metales preciosos).
Nos reservamos por completo la propiedad de la mercancía suministrada hasta que el importe total de la factura de una orden concreta sea efectivo en nuestra cuenta bancaria,
8. CONDICIONES DE ENVÍO
La compra del producto está garantizada siempre que el pago se haya llevado a cabo y a buen término por parte del Usuario.
El producto comprado por el Usuario será enviado lo antes posible desde nuestras instalaciones con un tiempo medio de 48/72h siempre y cuando el producto este en stock o bien haya capacidad de abastecimiento suficiente, en caso contrario, el tiempo máximo de envío será de una semana. Cabe destacar como caso especial las compras realizadas en fin de semana (Sábado y Domingo) o festivos, donde no se empezará a preparar con su posterior envío, hasta el siguiente día laborable.
En caso de que el producto no este en stock y usted lo solicite, se considerará como reservado y le será servido a la mayor brevedad posible una vez OROHISPANIA.es disponga de él.
Si usted es un CONSUMIDOR (cliente particular), no se le transferirá el riesgo de pérdida o deterioro accidental de los bienes antes de que los bienes le hayan sido entregados a usted o a la persona que se encuentre en la dirección de entrega proporcionada en su cuenta de cliente de OROHISPANIA.es
Si usted es un CLIENTE COMERCIAL (empresa y cliente comercial), el riesgo de pérdida accidental y/o deterioro accidental de la mercancía pasa a usted en el momento de la recogida de la mercancía en nuestro almacén u oficinas o, en caso de envío de la orden a un destino, en el momento de la entrega al transportista, al prestador de servicios de paquetería, al transportista o a cualquier otra persona designada para realizar el envío.
9. DEBERES DE INFORMACIÓN EN CASO DE DAÑO EN EL TRANSPORTE
Si se suministraran mercancías con daños evidentes en el embalaje o en el contenido, el cliente deberá reclamarlo inmediatamente al agente de transporte/servicio de cargas sin perjuicio de sus derechos de garantía y contactar de inmediato por correo electrónico o de otra forma (fax/correo postal) con el vendedor para que éste pueda salvaguardar eventuales derechos frente al agente de transporte/servicio de cargas.
10. DEBERES DE IDENTIFICACIÓN SEGÚN LAS LEYES ANTI-BLANQUEO DE CAPITALES
En la medida en que de acuerdo con la ley de prevención del blanqueo de capitales (10/2010, 28 de abril) en la que estamos obligados a la identificación del cliente o del eventual beneficiario económico a partir de importes superiores a 1000€, donde usted está obligado legalmente, como nuestro contratante, a cooperar. Deberá especialmente poner a nuestra disposición las informaciones y documentación necesarias para la identificación y denunciar inmediatamente los cambios que se produzcan durante el transcurso de la relación comercial.
La comprobación de la identidad se realiza por lo general mediante la presentación del documento de identidad o pasaporte original. Si el cliente fuera una persona jurídica o una sociedad de personas, deberá presentar un extracto del Registro Mercantil o del Registro de Cooperativas o de un registro oficial comparable así como, si fuera necesario, otros documentos adecuados tales como p.ej. en una sociedad de derecho civil, el contrato social actual. Además, como cliente usted deberá informar como mínimo el nombre de un eventual beneficiario económico y verificar también su identidad según lo descrito precedentemente. Estamos autorizados a realizar una copia de los documentos presentados para la comprobación de la identidad que conservaremos conforme a las disposiciones legales.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato sin indicación de causas dentro de los catorce días naturales siguientes sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento asciende a catorce días a partir del día en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión material de las mercancías.
Con el fin de ejercer su derecho de desistimiento, usted, deberá informarnos mediante una declaración inequívoca e unívoca (p. ej. una carta enviada por correo postal o correo electrónico) su decisión de desistir del presente contrato. Para ello podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta, aunque su uso no es obligatorio. En el modelo que utilice deberán aparecer su nombre completo, su dirección completa, además, su número de teléfono, su número de fax en caso de que disponga de uno, y su dirección de correo electrónico en caso de que disponga de una.
Para salvaguardar el plazo de desistimiento es suficiente que usted envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de expirar el plazo correspondiente.
Advertencia: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
La base normativa española son los Art. 97.1.I) LGDCU, 103 LGDCU y Art. 98.7 a) LGDCU.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Usted deberá enviarnos de vuelta o entregarnos las mercancías inmediatamente y en cualquier caso a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos comunica la revocación del presente contrato. El plazo estará salvaguardado cuando las mercancías se despachen antes de la expiración del plazo de catorce días. La dirección a la que habrá de enviarlas es la siguiente:
ESTAMAY JOYEROS CB
calle Beatriz Asensio, 11
30593 La Palma (Cartagena), Murcia
España
Correo electrónico: info@orohispania.es
Teléfono de contacto: +34968554404
Deberá usted asumir los gastos directos de la devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Política de Privacidad forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Vd. deberá leer y conocer la Política de Privacidad; en particular siempre que proporcione o facilite datos de carácter personal a través del Sitio Web.
La información o datos personales que nos facilite sobre Vd. serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web Vd. consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
13. COMUNICACIONES
Para cualquier comunicación entre OROHISPANIA y el Usuario, éste deberá ser a través de la dirección electrónica indicada en el Aviso Legal . En todo caso, las comunicaciones OROHISPANIA hacia el Usuario se realizarán a los datos de contacto aportados o facilitados, preferentemente por vía electrónica. A tal efecto, el Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con OROHISPANIA.
14. GENERALIDADES
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son solo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de los Términos y Condiciones. En caso de existir discrepancia o contradicción entre lo establecido en estos Términos y Condiciones y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto del producto ofrecido en el Sitio Web, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas. El no ejercicio o no ejecución, por parte de OROHISPANIA, de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
15. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de la dirección de correo electrónico CORREO.
Así mismo, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES
Los presentes Términos y Condiciones y las relaciones establecidas entre OROHISPANIA y el Usuario, en particular el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir, se regirán y resolverán de conformidad con lo establecido en la normativa española relativa a legislación aplicable y jurisdicción competente.
Versión Términos y Condiciones: 16/10/2020